Sera ya Faragha

Kuna aina mbili za akaunti. Akaunti ya duka ni ya mshonaji au mbunifu, anayetumia SeamFlow kusimamia wateja, vipimo, maagizo, ankara na vitambaa, na kuchapisha kazi yake ili ipatikane.

Akaunti ya mteja ni ya mtu anayetafuta mshonaji. Anaweza kuona kazi zilizochapishwa, kutuma ombi, kupiga soga, kushiriki vipimo vyake mwenyewe, kuchapisha ombi na kufuatilia agizo.

Baadhi ya sehemu za SeamFlow zinasomeka bila akaunti yoyote: ukurasa wa umma wa duka, na mitindo iliyochapishwa katika Gundua.

Sera hii ikisema “wewe”, inamaanisha ile inayokuelezea kati ya hizo mbili. Pale zinapotofautiana, tunasema wazi.

Taarifa za akaunti: barua pepe na/au namba ya simu unayojisajili nayo, na mapendeleo yako ya lugha, sarafu na nchi. Kwa akaunti ya duka, pia jina la duka lako, mji wako, na chochote unachochagua kuweka kwenye ukurasa wako wa umma.

Unachorekodi (akaunti za duka): majina, namba za simu, anwani na vipimo vya wateja wako; maelezo ya maagizo, madokezo, bei na tarehe; maagizo ya kikundi na wanachama wake; vitambaa; ankara; na picha unazopakia.

Unachotuma kama mteja: maombi na ujumbe unaotuma kwa duka, vipimo unavyochagua kushiriki, maombi unayochapisha, na maagizo ambayo duka limekuundia.

Ujumbe na msaada: maudhui ya mazungumzo kati ya duka na mteja, na ya tiketi yoyote ya msaada unayofungua, pamoja na picha zilizoambatishwa.

Taarifa za malipo: ununuapo usajili tunarekodi mpango, kiasi, sarafu, njia, na kama ulifanikiwa. Malipo ya pesa za simu yanahitaji namba unayolipia. Hatuoni wala hatuhifadhi namba kamili za kadi — hizo huenda moja kwa moja kwa mtoa huduma wetu wa malipo.

Ruhusa unazotoa: kamera na maktaba ya picha (kuongeza picha), anwani (ni mwasiliani mmoja tu unayemchagua, kuhifadhi mteja), kipaza sauti na utambuzi wa usemi (ni wakati tu unaposhikilia kitufe cha sauti kwenye msaidizi), na mahali ulipo (angalia sehemu ya 7). Kila moja huombwa wakati inapohitajika, na SeamFlow inafanya kazi bila yoyote kati yake — ni kipengele hicho tu kinachokosekana.

Data ya kifaa na matumizi: tokeni ya arifa ili tukutumie vikumbusho, taarifa za msingi za kifaa na programu, na kumbukumbu za kawaida zinazotumika kuendesha huduma na kutambua matatizo.

Mengi ya unayorekodi ni ya faragha. Daftari lako la wateja, maagizo yako, vipimo vyako, ankara zako na mazungumzo yako vinaonekana kwako pekee — na, kwa mazungumzo, kwa mtu aliye upande wa pili.

Baadhi ya mambo ya duka ni ya umma: yanaweza kusomwa na mtu yeyote, awe na akaunti ya SeamFlow au la, na yanaweza kuorodheshwa na injini za utafutaji. Haya ni jina la duka lako na mji wako, mitindo unayochapisha, alama yako ya uthibitisho ikiwa unayo, akaunti ya mtandao wa kijamii unayounganisha ukipenda, na viashiria vichache kuhusu jinsi unavyofanya kazi, kama kasi yako ya kawaida ya kujibu na idadi ya maagizo uliyokamilisha.

Kuchapisha ni chaguo. Mtindo huwa wa umma pale tu unapouchapisha, na unaweza kuuondoa wakati wowote.

Fikiria watu walioko kwenye picha zako. Picha ikionyesha mteja au mwanamitindo, hakikisha wanakubali ionekane hadharani kabla ya kuichapisha.

Kutoa huduma yenyewe: kuhifadhi na kusawazisha kazi yako kwenye vifaa vyako, kufikisha ujumbe, na kuwawezesha wateja kupata maduka na kufuatilia maagizo yao.

Kutuma arifa na vikumbusho ulivyowasha (kwa mfano, vipimo vijavyo na tarehe za kukabidhi), na barua pepe kuhusu mpango wako ulizokubali kupokea.

Kupokea malipo ya usajili na kuweka kumbukumbu yake.

Kutoa msaada, kuilinda huduma, kuzuia matumizi mabaya, na kuboresha SeamFlow.

Hatuuzi taarifa zako binafsi, na hatutumii unachoandika kukutangazia.

Vipengele kadhaa vya hiari hutuma data kwa Anthropic, wanaoendesha modeli inayojibu. Hakuna kinachofanya kazi bila wewe kuomba.

Kueleza picha, kusoma vipimo kutoka kwenye picha, kupanga mtindo na kusafisha madokezo — kila kimoja hutuma picha moja au kipande kimoja cha maandishi ulichochagua, na si kingine.

Msaidizi huenda mbali zaidi. Ili kujibu, anaweza kuangalia wateja wako, maagizo, vipimo, ankara, vitambaa na maagizo ya kikundi, na anachokiangalia hutumwa pamoja na swali lako. Anaweza pia kupendekeza badiliko — kuunda agizo, kwa mfano — lakini hakuna kinachohifadhiwa hadi uthibitishe skrini.

Anthropic huchakata haya ili kutoa jibu, na hawatumii kufundishia modeli zao.

Ukipendelea data ya biashara yako isifike kwa modeli yoyote, usitumie msaidizi. Kila kitu kingine katika SeamFlow kinafanya kazi bila yeye.

Usajili unauzwa kupitia mtoa huduma wetu wa malipo, Fapshi, anayeshughulikia pesa za simu na kadi. Ili kupokea malipo tunampa kiasi, sarafu, kumbukumbu, na — kwa pesa za simu — namba unayolipia.

Tunapokea taarifa kama malipo yalifanikiwa na kumbukumbu ya muamala, na tunavihifadhi vyote kama rekodi ya ulicholipa. Hatupokei wala hatuhifadhi namba kamili za kadi.

Uthibitisho ni wa hiari. Kutoufanya hakubadilishi chochote unachoweza kufanya katika SeamFlow.

Kuthibitisha namba yako hutuma namba hiyo kwa Didit, wanaotuma msimbo wa mara moja kupitia WhatsApp au SMS na kutuambia kama msimbo uliouandika ulikuwa sahihi. Tunahifadhi namba na ukweli kwamba ilithibitishwa.

Picha ya kazi unayopiga inaonwa tu na wafanyakazi wa SeamFlow wanaopitia ombi lako. Haitokei kamwe kwenye duka lako wala katika Gundua, na tunaifuta siku 90 baada ya kuamua.

Ukiunganisha akaunti ya mtandao wa kijamii, jina unalotoa linakuwa la umma kwenye duka lako mara mtu wa timu yetu athibitishapo kuwa akaunti ni yako.

Ukithibitisha eneo lako, programu huchukua usomaji mmoja wa mahali ulipo wakati unapogusa kitufe, na kamwe tena. Hakuna ufuatiliaji wa nyuma na hakuna kinachoendelea baadaye. Tunazungusha usomaji kabla haujatoka kwenye kifaa chako, tunauhifadhi na ombi lako la uthibitisho, na tunawaonyesha wateja mtaa pekee — kamwe si nukta kwenye ramani.

Namba ya usajili wa biashara, ukitoa, inaonwa na wafanyakazi pekee na haichapishwi kamwe.

Tunategemea watoa huduma wachache kuendesha SeamFlow. Kila mmoja huchakata data kwa niaba yetu, chini ya ahadi zake za usalama na faragha.

Supabase: hifadhidata, uthibitishaji na hifadhi ya mafaili. Render: seva ambazo programu huzungumza nazo. Vercel: upangishaji wa tovuti yetu na toleo la kivinjari la programu. Upstash: foleni za kazi za nyuma.

Expo: kufikisha arifa. Resend: kutuma barua pepe. Didit: uthibitisho wa namba za simu. Fapshi: malipo. Anthropic: vipengele vya AI vilivyoelezwa katika sehemu ya 5. Sentry: ripoti za hitilafu zinazotusaidia kugundua na kurekebisha matatizo.

Ukiendesha duka, taarifa za wateja unazoandika ni zako. Wewe huamua unachorekodi na kwa nini; sisi tunahifadhi na kuchakata kwa niaba yako, kwa ajili ya kukupa SeamFlow pekee. Ni jukumu lako kuwa na msingi sahihi wa kukusanya taarifa hizo na kuwajibika kwa jinsi unavyozitumia.

Mteja mwenye akaunti yake mwenyewe ya SeamFlow ni tofauti. Akaunti yake, ujumbe wake na vipimo anavyochagua kushiriki ni uhusiano wake na sisi, si kitu unachokishikilia kwa niaba yake — hivyo anatumia haki zake moja kwa moja kwetu, nasi tunamjibu yeye.

Data yako huhifadhiwa kwenye miundombinu ya wingu ya watoa huduma wetu. Inaweza kuchakatwa katika nchi nyingine zaidi ya yako; inapotokea hivyo tunategemea ulinzi unaostahili.

Ujumbe na maombi ya msaada huhifadhiwa kwenye seva zetu kama rekodi, ili simu iliyopotea au kubadilishwa isipoteze mazungumzo. Simu yako pia huweka nakala ya soga za hivi karibuni ili zifunguke haraka na zisomeke bila mtandao; nakala hiyo hufutwa unapotoka. Picha za ukubwa kamili zilizoshirikiwa kwenye soga huondolewa siku 90 baada ya agizo husika kukabidhiwa. Muhtasari mdogo hubaki, ili mazungumzo yaendelee kueleweka, na hakuna kinachoondolewa wakati agizo hilo lina ombi la msaada lililo wazi.

Picha za uthibitisho hufutwa siku 90 baada ya kuamua kuhusu ombi. Ombi unaloliondoa husafishwa kwa muda uleule, ukihesabiwa tangu ulipolituma.

Tunahifadhi data yako wakati akaunti yako ikiwa hai. Unapotuomba tufute akaunti yako, ukurasa wako wa umma huacha kuonekana mara moja na kila kitu hufutwa siku 30 baadaye. Ucheleweshaji huu upo ili uweze kubadili mawazo: ingia wakati wowote ndani ya siku hizo 30 na uchague “Weka akaunti yangu” kughairi. Baada ya hapo ni ya kudumu na hatuwezi kuirejesha.

Vitu viwili hubaki baada ya kufutwa, na hakuna kinachokutambulisha. Ujumbe uliotuma hubaki kwenye mazungumzo ya mtu mwingine bila jina lako na bila maudhui, ili upande wake wa mazungumzo uendelee kueleweka. Na tunahifadhi kumbukumbu zisizomtambulisha mtu yeyote pale zinapohitajika ili huduma iendelee kufanya kazi kwa wengine.

Unaweza kufikia data yako, kuirekebisha, kuihamisha au kuifuta. Kufuta akaunti yako, fungua programu na nenda Mipangilio → Akaunti → Futa akaunti yangu, ambapo pia unapewa nakala ya kila kitu kupakua kwanza. Kama huna tena programu, seamflowtech.com/delete-account inaeleza jinsi ya kutuomba. Kwa mengine yote, tuandikie nasi tutakusaidia.

Unaweza pia kuzima arifa na barua pepe za mpango katika Mipangilio, kuondoa mtindo uliochapishwa, kuondoa ombi la uthibitisho likiwa bado mikononi mwetu, na kutuomba tuondoe alama ya uthibitisho.

Kutegemea unapoishi, unaweza kuwa na haki za ziada chini ya sheria za nchi yako (kama haki ya kupinga au kuzuia uchakataji fulani).

Tunalinda data yako kwa usimbaji wakati wa usafirishaji, udhibiti wa ufikiaji, na kufuli ya PIN ya hiari kwenye kifaa. Ufikiaji wa wafanyakazi kwa zana zinazoweza kusoma data ya akaunti unahitaji hatua ya pili wakati wa kuingia.

Hakuna njia ya usafirishaji au hifadhi iliyo salama kwa asilimia 100, lakini tunafanya kazi kulinda taarifa zako na kujibu haraka tatizo lolote.

SeamFlow hailengi watoto. Lazima uwe na angalau miaka 16 kuwa na akaunti, na hatukusanyi kwa makusudi taarifa binafsi za watu wadogo zaidi.

SeamFlow haitumii vidakuzi vya matangazo wala vya uchambuzi, na hatukufuatilii kwenye tovuti au programu nyingine.

Tovuti hukumbuka chaguo moja la onyesho (aina ya mgeni uliyesema wewe ni) kwenye hifadhi ya ndani ya kivinjari chako, kwenye kifaa chako mwenyewe. Toleo la programu kwenye kivinjari hukuweka umeingia kwa kuhifadhi kikao chako kwa njia hiyo hiyo, hivyo kutoka au kufuta data ya tovuti hukimaliza. Watoa huduma wetu wa mwenyeji hutunza kumbukumbu za kawaida za seva, kama ilivyoelezwa hapo juu. Unaweza kufuta hifadhi hii wakati wowote kwenye mipangilio ya kivinjari chako.

Tunaweza kusasisha sera hii kadri SeamFlow inavyoendelea. Tarehe ya “ilisasishwa mwisho” juu inaonyesha toleo la hivi karibuni, na tutafanya juhudi za busara kukujulisha mabadiliko makubwa.

Maswali kuhusu faragha? Tuandikie contactseamflow@gmail.com nasi tutakujibu.