Política de Privacidad

Información de la cuenta: el correo electrónico o el número de teléfono con el que se registra, el nombre de su negocio, y sus preferencias de idioma, moneda y país.

Datos que usted introduce sobre su trabajo: nombres, teléfonos, direcciones y medidas de sus clientes; detalles, notas y fechas de los pedidos; pedidos de grupo y sus miembros; telas; y cualquier foto que suba (imágenes de referencia, muestras de tela, inspiración de diseño y fotos de trabajos terminados).

Datos del dispositivo y de uso: un identificador para notificaciones push que nos permite enviarle recordatorios, información básica del dispositivo y de la app, y registros estándar que usamos para mantener el servicio en marcha y diagnosticar problemas.

Para prestar el servicio principal: guardar y sincronizar sus clientes, pedidos y medidas entre sus dispositivos.

Para enviar las notificaciones y recordatorios que usted haya activado (por ejemplo, pruebas y fechas de entrega próximas).

Para dar soporte, mantener el servicio seguro, prevenir abusos y mejorar el funcionamiento de SeamFlow.

No vendemos su información personal, y no usamos el contenido que usted introduce para mostrarle publicidad.

Nos apoyamos en un pequeño número de proveedores de confianza para operar SeamFlow: Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos), Expo (entrega de notificaciones push) y Upstash (colas de trabajos en segundo plano).

Si usa la función opcional de IA «describir imagen», la imagen concreta que elija se envía a Anthropic para generar notas de diseño. Esto solo ocurre cuando usted usa activamente esa función.

Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra, bajo sus propios compromisos de seguridad y privacidad.

La información de clientes que usted introduce son datos que usted controla. Usted es responsable de tener una base adecuada para recopilar y guardar los datos de sus clientes, y del uso que haga de ellos.

Nosotros tratamos esa información por cuenta suya, únicamente para prestarle SeamFlow.

Sus datos se guardan en la infraestructura en la nube de nuestros proveedores. Pueden tratarse en países distintos al suyo; cuando eso ocurre nos apoyamos en las salvaguardas adecuadas.

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Cuando nos pide eliminar su cuenta, su página pública deja de ser visible de inmediato y todo se borra 30 días después. La demora existe para que pueda cambiar de opinión: inicie sesión en cualquier momento de esos 30 días y elija «Conservar mi cuenta» para cancelarlo. Después de eso es definitivo y no podemos recuperarlo.

Dos cosas sobreviven a una eliminación, y ninguna lo identifica. Los mensajes que envió quedan en la conversación de la otra persona sin su nombre y sin su contenido, para que su lado del hilo siga teniendo sentido. Y conservamos registros que no identifican a nadie cuando hacen falta para que el servicio siga funcionando para los demás.

Puede acceder a sus datos, corregirlos, exportarlos o eliminarlos. Para eliminar su cuenta, abra la app y vaya a Ajustes → Cuenta → Eliminar mi cuenta, donde además se le ofrece descargar antes una copia de todo. Si ya no tiene la app instalada, seamflowtech.com/delete-account explica cómo pedírnoslo. Para cualquier otra cosa, escríbanos y le ayudamos.

Según dónde viva, puede tener derechos adicionales conforme a la ley local (como el derecho a oponerse a determinados tratamientos o a limitarlos).

Protegemos sus datos con cifrado en tránsito, controles de acceso y un bloqueo opcional con PIN en el dispositivo. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro, pero trabajamos para proteger su información y responder rápido ante cualquier incidencia.

SeamFlow es una herramienta de negocio y no está dirigida a menores. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años.

Podemos actualizar esta política a medida que SeamFlow evoluciona. La fecha de «última actualización» en la parte superior refleja la versión más reciente, y haremos esfuerzos razonables por avisarle de los cambios importantes.

¿Preguntas sobre privacidad? Escríbanos a contactseamflow@gmail.com y le responderemos.