سياسة الخصوصية

معلومات الحساب: البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف الذي تسجّل به، واسم عملك، وتفضيلاتك في اللغة والعملة والبلد.

البيانات التي تُدخلها عن عملك: أسماء عملائك وأرقام هواتفهم وعناوينهم ومقاساتهم؛ وتفاصيل الطلبات وملاحظاتها وتواريخها؛ وطلبات المجموعات وأعضاؤها؛ والأقمشة؛ وأي صور ترفعها (صور مرجعية، وعيّنات أقمشة، وإلهام التصميم، وصور الأعمال المنجزة).

بيانات الجهاز والاستخدام: رمز للإشعارات الفورية كي نتمكّن من إرسال التذكيرات، ومعلومات أساسية عن الجهاز والتطبيق، وسجلّات معيارية نستخدمها لتشغيل الخدمة وتشخيص الأعطال.

لتقديم الخدمة الأساسية: تخزين عملائك وطلباتك ومقاساتك ومزامنتها بين أجهزتك.

لإرسال الإشعارات والتذكيرات التي فعّلتها (مثل مواعيد القياس والتسليم القادمة).

لتقديم الدعم، والحفاظ على أمان الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين طريقة عمل SeamFlow.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدم المحتوى الذي تُدخله لعرض إعلانات عليك.

نعتمد على عدد محدود من المزوّدين الموثوقين لتشغيل SeamFlow: Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الملفات)، وExpo (إيصال الإشعارات الفورية)، وUpstash (طوابير المهام في الخلفية).

إذا استخدمت ميزة «وصف الصورة» الاختيارية العاملة بالذكاء الاصطناعي، تُرسَل الصورة التي تختارها تحديدًا إلى Anthropic لتوليد ملاحظات التصميم. ولا يحدث ذلك إلا حين تستخدم هذه الميزة بنفسك.

يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات نيابةً عنّا وفق التزاماتهم الخاصة بالأمان والخصوصية.

معلومات العملاء التي تُدخلها بيانات تتحكّم أنت بها. وأنت المسؤول عن امتلاك أساس سليم لجمع بيانات عملائك وحفظها، وعن كيفية استخدامك لها.

ونحن نعالج تلك المعلومات نيابةً عنك، لغرض تقديم SeamFlow لك فقط.

تُحفَظ بياناتك على البنية السحابية لمزوّدينا. وقد تُعالَج في بلدان غير بلدك؛ وعندما يحدث ذلك نعتمد على الضمانات المناسبة.

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا. وعندما تطلب حذف حسابك، تتوقّف صفحتك العامة عن الظهور فورًا ويُمحى كل شيء بعد 30 يومًا. وهذه المهلة موجودة كي تتمكّن من العدول: سجّل الدخول في أي وقت خلالها واختر «الاحتفاظ بحسابي» للإلغاء. وبعد 30 يومًا يصبح الحذف نهائيًا ولا يمكننا استرجاعه.

يبقى أمران بعد الحذف، ولا يُعرِّف أيٌّ منهما بك. الرسائل التي أرسلتها تبقى في محادثة الطرف الآخر بعد إزالة اسمك ومحتواها، كي يظل جانبه من المحادثة مفهومًا. ونحتفظ بسجلّات لا تُعرِّف بأي شخص حيث تكون لازمة لاستمرار عمل الخدمة للآخرين.

يمكنك الاطّلاع على بياناتك وتصحيحها وتصديرها وحذفها. ولحذف حسابك، افتح التطبيق وانتقل إلى الإعدادات ← الحساب ← حذف حسابي، حيث يُعرض عليك أيضًا تنزيل نسخة من كل شيء أولًا. وإذا لم يعد التطبيق مثبّتًا لديك، تشرح صفحة seamflowtech.com/delete-account كيفية طلب ذلك منّا. ولأي أمر آخر، راسلنا وسنساعدك.

وبحسب مكان إقامتك، قد تكون لديك حقوق إضافية بموجب القانون المحلي (مثل حق الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها).

نحمي بياناتك بالتشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، وقفل اختياري برمز PIN على الجهاز. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100٪، لكننا نعمل على حماية معلوماتك والاستجابة سريعًا لأي مشكلة.

SeamFlow أداة عمل وليست موجّهة للأطفال. ونحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال دون سن السادسة عشرة.

قد نُحدّث هذه السياسة مع تطوّر SeamFlow. ويعكس تاريخ «آخر تحديث» في الأعلى أحدث نسخة، وسنبذل جهدًا معقولًا لإعلامك بالتغييرات الجوهرية.

لديك سؤال عن الخصوصية؟ راسلنا على contactseamflow@gmail.com وسنردّ عليك.